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Les files d'attente nuisent à votre performance.
- Clients stressés
- Temps d'attente imprévisible
- Mauvaise répartition des agents
- Aucune donnée exploitable
- Ticket papier obsolète
⏱️ 40 % du temps d'attente peut être optimisé avec un système intelligent.
Un seul système hybride. Une gestion centralisée.
FILATT permet de gérer simultanément :
- 🖨️ Tickets papier via borne
- 📱 Tickets digitaux via QR code ou web
- 📅 Rendez-vous en ligne
- 📊 Tableaux de bord & statistiques
Tous les tickets sont synchronisés dans un moteur central intelligent garantissant équité et performance.
Comment ça marche
Un seul système. Tous les canaux. Une gestion fluide.
Modules
CORE
Gestion centralisée des files.
DIGITAL+
Ticket virtuel & notifications.
RENDEZ-VOUS
Planification & rappels automatiques.
ANALYTICS PRO
Temps d'attente, performance agents, taux d'abandon.
MULTI-SITE
Gestion multi-agences centralisée.
FILATT améliore votre efficacité opérationnelle.
- Réduction du temps d'attente ≥ 40 %
- Meilleure satisfaction client
- Optimisation du personnel
- Données décisionnelles exploitables
Cible
FILATT est conçu pour :
🏛️ Administrations
🏦 Banques
🏥 Hôpitaux & cliniques
🛍️ Centres de services & retail
Transformez la façon dont vous servez le public
Déployez un système de gestion des files moderne et inclusif dans toute votre organisation.